1. KARGO GÖNDERİMİ
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben [1–3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve hafta sonları kargo çıkışı yapılmamaktadır.
2. KARGO ÜCRETİ
- 3500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- 3500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında sepete yansıtılır.
3. KARGO FİRMASI
Gönderimler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır:
Kargo Firması: DHL eCommerce KARGO
Satıcı, kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. TESLİMAT SÜRESİ
Kargo firması tarafından teslimat süresi, adresin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle teslimatlar 1–5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
- Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
- Hasarlı, eksik veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk alıcıya aittir.
6. ADRESE TESLİMAT
Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.
Eksik veya yanlış adres beyanından kaynaklanan gecikmelerden mesapas.com sorumlu değildir.
7. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ
Alıcıya ulaşılamaması, adres hatası veya teslim alınmayan kargoların satıcıya geri dönmesi durumunda, yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
8. SORULAR VE İLETİŞİM
Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: mesapas@mesapas.com
📞 Telefon: 0507 135 66 96