1. GARANTİ KOŞULLARI
1.1. mesapas.com üzerinden satılan ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.
1.2. Garanti süresi, ürün türüne göre değişiklik gösterebilir ve ürün açıklamalarında belirtilir.
1.3. Garanti kapsamı, ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması halinde geçerlidir.
1.4. Kullanıcı hatası, darbe, kırılma, yanlış kullanım veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
2. İADE ŞARTLARI
2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
2.2. İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
2.3. İade talebi, mesapas@mesapas.com üzerinden Satıcı’ya bildirilmelidir.
3. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler
- Alıcı isteğine göre özel olarak üretilen ürünler
4. İADE SÜRECİ
4.1. İade onayı verilen ürün, DHL eCommerce Kargo ile gönderilmelidir.
4.2. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
4.3. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, iade bedeli 14 gün içinde Alıcı’ya ödeme şekline uygun olarak iade edilir.
5. AYIPLI ÜRÜNLER
5.1. Teslim alınan ürünün ayıplı veya kusurlu olması halinde, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.
5.2. Ayıplı ürünlerde iade veya değişim kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
6. DEĞİŞİM
Ürün değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
Değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.
7. YÜRÜRLÜK
Alıcı, mesapas.com üzerinden yaptığı alışveriş ile işbu Garanti ve İade Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.